Wie man Instagram-Follower in potenzielle Kunden verwandelt
Wenn Ihre Instagram-Inhalte nur aus "aufdringlichen" Posts bestehen, die auf direkte Verkäufe abzielen, wird diese Strategie wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse bringen. Ein Instagram-Verkaufstrichter zielt darauf ab, das Interesse alter Follower zu wecken, neue Follower zu gewinnen und sie in Kunden und Käufer zu verwandeln. In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wie man einen Instagram-Verkaufstrichter von Grund auf erstellt und wie man ihn einsetzt.
Was ist ein Verkaufstrichter?
Ein Verkaufstrichter ist eine Kundenreise, die den Verkaufsprozess vom Bewusstsein bis zur Handlung widerspiegelt. Der Instagram-Verkaufstrichter besteht aus mehreren Stufen. Diese werden normalerweise als oberer, mittlerer und unterer Teil des Trichters bezeichnet. Sie können je nach dem Verkaufsmodell des Unternehmens variieren.
Der gebräuchlichste Instagram-Verkaufstrichter funktioniert nach dem AIDA-Prinzip: Aufmerksamkeit, Interesse, Wunsch und Aktion.
Stufe 1: Aufmerksamkeit.
Die erste Stufe ist das "Bewusstsein". Die Nutzer erfahren zuerst von dem Produkt oder der Dienstleistung eines Unternehmens. Zum Beispiel durch Werbung oder soziale Medien. Die Verkaufstechnik und die Marketingstrategie bestimmen bereits, wie und warum die Nutzer zur nächsten Stufe übergehen.
Ein Beispiel für eine "Aufmerksamkeits"-Stufe im Instagram-Verkaufstrichter könnte ein Werbepost sein, in dem Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einem neuen Publikum vorstellen oder alte Follower an das Produkt erinnern. Dabei werden ein auffälliges Bild, eine Überschrift und ein Text verwendet, der die Vorteile beschreibt. In dieser Phase besteht das Hauptziel darin, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen und eine maximale Reichweite zu erzielen. Dies kann sowohl bezahlte als auch organische Werbung sein.
Damit die Reichweite zu einem Instagram-Verkaufstrichter wird, sollten Sie "natürlich" sein:
• Posten Sie interessante und nützliche Inhalte (Fotos von guter Qualität, ansprechende Geschichten, eingängige Überschriften);
• täuschen Sie ein Engagement für Ihre Inhalte vor (antworten Sie auf Beiträge, kommentieren Sie Posts, mögen und speichern Sie Posts);
• Ziehen Sie nur "lebendes" Publikum an (stellen Sie keine Bots ein und säubern Sie Ihre Konten regelmäßig von kommerziellen Profilen und Massenfollowern);
• Denken Sie über Hashtags nach, um die Zielgruppe anzusprechen.
Schritt 2: Interesse
Sobald potenzielle Kunden Ihre Marke kennengelernt haben, bewerten sie sie im nächsten Schritt des Instagram-Verkaufstrichters nach ihrem Interesse an dem Produkt. Die Nutzer denken über das Angebot nach und recherchieren im Wettbewerb, um das am besten geeignete Angebot auszuwählen. In der Phase "Interesse" sollten die Posts die maximale Aufmerksamkeit des Publikums erregen. Sie sagen ihnen, wie sich die Marke oder das Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet und warum der Kunde hier einen Kauf tätigen sollte.
Schritt 3: Lösung
Nachdem die Nutzer alle notwendigen Informationen über das Unternehmen erhalten haben, können sie Preise, Liefermethoden, Verpackung, Qualität usw. genauer unter die Lupe nehmen. Auf dieser Grundlage treffen die Kunden eine Kaufentscheidung. In dieser Phase des Instagram-Verkaufstrichters ist es wichtig zu zeigen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die bestehenden Probleme des Kunden löst. Dies könnte zum Beispiel ein Posting über das Produkt oder die Anwendung des Produkts sein.
Phase 4: Aktion
Alle Ihre bisherigen Bemühungen beim Aufbau Ihres Instagram-Verkaufstrichters laufen auf genau diese Phase hinaus: ob der potenzielle Kunde einen Kauf tätigen wird oder nicht. Und hier ist es sehr wichtig, den Nutzer zum Handeln zu bewegen. Das kann zum Beispiel ein Beitrag sein, der die Vorteile eines Produkts beschreibt und eine klare Aufforderung zum "Jetzt kaufen" enthält.
